1. Điều khoản sử dụng
Khi truy cập và sử dụng website của REVER CRUISE, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây. Website được xây dựng nhằm cung cấp thông tin về dịch vụ, trải nghiệm ẩm thực, sự kiện và các hoạt động liên quan đến du thuyền REVER. Mọi nội dung chỉ mang tính tham khảo và có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.
2. Chính sách bảo mật thông tin
REVER CRUISE cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách.
Các thông tin cá nhân được thu thập (bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, email, số điện thoại) chỉ nhằm mục đích:
Liên hệ tư vấn dịch vụ
Xác nhận đặt chỗ, sự kiện
Gửi thông tin cập nhật liên quan đến trải nghiệm tại REVER
REVER không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
3. Chính sách đặt chỗ & sử dụng dịch vụ
Việc đặt chỗ thông qua website, hotline hoặc các kênh chính thức của REVER CRUISE được xem là sự xác nhận thiện chí sử dụng dịch vụ.
REVER khuyến khích Quý khách cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo trải nghiệm được phục vụ trọn vẹn.
Các điều kiện cụ thể về thời gian phục vụ, thực đơn, không gian hoặc sự kiện riêng sẽ được tư vấn và xác nhận trực tiếp trước khi sử dụng dịch vụ.
4.Thời gian & địa điểm lên tàu
Quý khách vui lòng có mặt tại điểm lên tàu ít nhất 30 phút trước giờ khởi hành.
Du thuyền khởi hành đúng giờ. Trường hợp đến trễ sẽ không được lên tàu và tiền đặt cọc không được hoàn lại.
Thông tin điểm lên tàu và giờ khởi hành được ghi rõ trong xác nhận đặt chỗ.
5. An toàn & quy định trên tàu
Quý khách phải tuân thủ mọi hướng dẫn an toàn của nhân viên trên tàu.
Trẻ em phải luôn có người lớn đi kèm và giám sát.
Công ty có quyền từ chối phục vụ trong trường hợp có hành vi gây mất trật tự, không an toàn hoặc không phù hợp, mà không hoàn tiền.
Trong trường hợp khách hàng đi vào hoặc có dấu hiệu tiếp cận các khu vực hạn chế, nhân viên tàu có quyền yêu cầu kiểm tra và xác minh thông tin khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở vé dịch vụ, giấy tờ nhận diện hoặc thông tin đặt chỗ liên quan.
6. Ẩm thực & dị ứng thực phẩm
Quý khách có trách nhiệm thông báo trước cho công ty về các yêu cầu ăn kiêng hoặc dị ứng thực phẩm.
Công ty sẽ cố gắng hỗ trợ trong khả năng cho phép nhưng không thể đảm bảo môi trường hoàn toàn không có chất gây dị ứng.
7. Trách nhiệm pháp lý
Quý khách tự chịu trách nhiệm đối với các rủi ro cá nhân khi tham gia du thuyền.
Công ty không chịu trách nhiệm đối với mất mát, hư hỏng tài sản cá nhân hoặc thương tích, trừ khi pháp luật có quy định khác.
8. Chính sách thay đổi & huỷ dịch vụ
REVER CRUISE hiểu rằng kế hoạch của Quý khách có thể thay đổi. Mọi yêu cầu điều chỉnh hoặc huỷ dịch vụ vui lòng được thông báo sớm để REVER có thể hỗ trợ tốt nhất.
Chính sách huỷ hoặc thay đổi cụ thể sẽ được áp dụng tùy theo từng loại hình dịch vụ (ẩm thực, sự kiện, tiệc riêng…) và được trao đổi rõ ràng trong quá trình đặt chỗ.
9. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website REVER CRUISE, bao gồm hình ảnh, video, văn bản, thiết kế và logo, đều thuộc quyền sở hữu của REVER CRUISE hoặc các đối tác liên quan.
Việc sao chép, sử dụng hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự cho phép bằng văn bản đều không được chấp thuận.
10. Miễn trừ trách nhiệm
REVER CRUISE nỗ lực đảm bảo mọi thông tin trên website luôn chính xác và cập nhật. Tuy nhiên, REVER không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng thông tin trên website trong những trường hợp ngoài tầm kiểm soát.
11. Thay đổi chính sách
REVER CRUISE có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật các chính sách này nhằm phù hợp với hoạt động vận hành và quy định pháp luật hiện hành. Các thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website.