Đặt chỗ & Thanh toán

Giá được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VND) và chưa bao gồm các loại thuế, phí liên quan.
Quý khách cần thanh toán một phần hoặc toàn bộ chi phí tại thời điểm đặt chỗ thông qua OnePay để giữ chỗ.
Số tiền còn lại sẽ được thanh toán trước khi lên tàu; các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thanh toán trên tàu hoặc sau khi dùng bữa, theo hướng dẫn của công ty.
Đặt chỗ chỉ được xác nhận sau khi công ty nhận được tiền đặt cọc thành công.

Chính sách hủy & hoàn tiền

Tiền đặt cọc đã thanh toán không được hoàn lại trong mọi trường hợp.
Trường hợp Quý khách thông báo hủy hoặc thay đổi ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành, công ty hỗ trợ đổi ngày sử dụng dịch vụ một (01) lần, tùy theo tình trạng chỗ trống.
Không hoàn tiền đối với khách không đến, đến trễ hoặc rời tàu sớm.
Mọi yêu cầu thay đổi ngày, giờ hoặc số lượng khách phải được công ty chấp thuận và tùy thuộc vào tình trạng chỗ trống.

Trường hợp bất khả kháng

Công ty không chịu trách nhiệm đối với việc thay đổi hoặc hủy chuyến do các yếu tố bất khả kháng như thời tiết xấu, điều tiết giao thông đường thủy, yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc sự cố kỹ thuật.
Trong các trường hợp này, công ty có thể hỗ trợ đổi lịch hoặc phương án khác phù hợp theo quyết định của công ty.

Bảo mật thanh toán

Giao dịch thanh toán được xử lý an toàn thông qua cổng OnePay.
Công ty không lưu trữ và không có quyền truy cập thông tin thẻ thanh toán của Quý khách.